Quel réseau social, prisé par les stars, marques et personnalités, plébiscité par les jeunes, aimé des CM pour son fort taux d’engagement, investi récemment par les ministères, et racheté un milliard par Facebook, a dépassé Twitter en nombre d’utilisateurs ? Vous l’avez deviné : il s’agit d’Instagram, qui vient de fêter ses cinq ans en fanfare, le 6 octobre dernier… Alors que nos territoires y font enfin officiellement – et timidement – leur apparition, voici la première cartographie (collaborative) des collectivités locales sur Instagram et un état des lieux en France.
Avec un nouvel utilisateur toutes les secondes, Instagram a passé le cap des 100 millions de membres en l’espace de deux ans seulement, contre 4 ans pour Facebook, 5 ans pour Twitter et 8 ans pour LinkedIn… Avec son audience quatre fois inférieure à Facebook, mais un taux d’engagement 60 fois supérieur, Instagram a réussi à séduire les marques. Aux Etats-Unis, son utilisation par les sociétés va doubler l’an prochain, au point de « dépasser Twitter et rebattre les cartes sociales« . Le potentiel des « Igers » (comme s’appellent ses utilisateurs) pour l’attractivité des territoires a également vite été compris des offices de tourisme, qui ont massivement investi le réseau. Courtisés par les marques, les plus « influents » peuvent ainsi toucher jusqu’à 8000 euros par photo…
Face à cet engouement général, où en sont nos collectivités ? Une première enquête Cap’Com menée par Marc Cervennansky sur le potentiel d’Instagram pour Kim Kardashian la communication publique nous propose d’introduire le sujet. C’est d’ailleurs à la suite de ce billet, que l’idée d’une cartographie m’est venue. Loin d’être exhaustive, cette carte se veut 100% collaborative : si vous connaissez des comptes officiels (de plus de 100 abonnés) de villes, agglos, départements ou régions, signalez-le simplement en commentaire.
Force est de constater que cette carte est encore bien vide, avec une vingtaine environ 80 comptes, dont certains semblent abandonnés… il reste de grosses marges de progrès ! Comme le fait remarquer Marc Cervennansky, « la France, première destination touristique mondiale n’est pas le pays le plus « instagrammé ». Parmi les villes les plus photographiées et partagées sur le réseau, New York est en tête de classement, suivie par Londres. Paris n’étant qu’à la sixième place ». Alors, faute d’y voir massivement débarquer les grandes villes, de plus petites collectivités y tirent leur épingle du jeu, en offrant plus de proximité avec les habitants et parfois une approche plus disruptive, à l’instar de Châteauroux, qui se retrouve ainsi dans notre Top 10 ! Châteauroux, vous savez, la ville dont le maire est devenu,grâce à Dragon Ball Z, l’idole des jeunes cet été sur Twitter…
Et pourtant… Instagram ne pourrait-il pas être, pour de nombreuses collectivités, un premier pas « sans risque » (car on y magnifie le territoire en dépolitisant le débat) vers les réseaux sociaux ? Avec ses capacités de géolocalisation, n’est-il pas un formidable pourvoyeur d’ambassadeurs du territoire qu’il suffit d’identifier ? N’est-ce pas le lieu pour inventer une nouvelle ligne éditoriale par l’image, montrer le territoire sous un nouvel angle, ou les « coulisses » d’un événement ? N’est-ce pas l’occasion d’expérimenter le « pic speech« , pour mieux communiquer avec les générations Y et Z ? Plusieurs communautés géo-localisées rayonnent déjà, via des mouvements lancés par les utilisateurs du réseau : collectivités, qu’attendez-vous pour rejoindre et mener la danse ? Si la décision d’investir (ou pas) Instagram dépend essentiellement de vos objectifs, de votre positionnement, de votre organisation et de vos moyens, la question ne mérite-t-elle pas d’être étudiée ? Quoi qu’il en soit, nous serons attentifs, ici même, à vos premiers pas…
[Mise à jour du 11 janvier 2016]
Pour encourager les communicants publics dans cette voie, j’ai publié un premier « TOP 10 des collectivités sur Instagram » (classement basé sur le nombre d’abonnés, sans tenir compte de l’engagement, principal critère) recensées le 6 octobre dernier, qui a été beaucoup relayé. Grâce à vous, 78 collectivités locales ayant plus de 100 abonnés ont été identifiées : merci !
Désormais ce TOP est trimestriel et je vous propose de découvrir celui de janvier à mars 2016, sur une base de chiffres relevés le 3 décembre 2015. Quelques belles percées fulgurantes auront eu pour effet d’en « déclasser » beaucoup, alors que leurs chiffres progressent; le secret tient souvent dans la promotion qui est faite du compte sur les autres supports, alors bravo à tous et rendez vous fin mars pour la prochaine danse.
TOP#2 COLLECTIVITES & INSTAGRAM janvier – mars 2016
Identifiés plus tard, ils sont dans la cartographie et rejoindront le prochain TOP : – Ile-de-France (région) @iledefrance – Loire-Atlantique (département) @loireatlantique – Sarthe (département) @sarthe.fr – Val d’Oise (département)@_valdoise – Issy-les-Moulineaux (ville) @villedissy
– La-Roche-sur-Yon (ville) @villelarochesuryon – Lyon 8e (mairie) @mairie8lyon – Pays Bigouden (communauté de communes) @paysbigouden
Enfin d’autres comptes ont encore été repérés, comme celui des départements de l’Indre, de l’Ariège, des villes de Rive de Gier, Drancy, Noisel, ou encore Bourgouin-Jallieu, mais un minimum de 100 abonnés est requis pour figurer dans ce classement… Allez, on les encourage ! Merci à ceux qui se/les signalent.
Et comme le veut la tradition millénaire, chaque bon TOP doit avoir son infographie, qui va avec… La voici donc dévoilée sous vos yeux, pour l’amour du jeu !
Ce ne sont pas les infographies qui ont manqué pour célébrer cet anniversaire ; parmi les plus réussies, voici celle de OneProductions, qui compile les principaux chiffres à connaître sur Instagram dans le monde.
Vous souhaitez contribuer et nous signaler une collectivité manquante ? Merci de le faire uniquement dans les commentaires en bas de l’article, après avoir bien vérifié qu’il s’agit d’un compte officiel (ex: @bordeauxmaville, qui réunit près de 8000 igers, n’est pas géré par la ville mais par un particulier). Les nouveaux items seront implémentés en temps réel et, grâce à vous, cette carte sera exhaustive !
Consultant indépendant | Digital lover | Communication publique et corporate | Auteur, formateur et conférencier | Fondateur de l'Observatoire socialmedia des territoires | Membre-fondateur DébatLab | Ex directeur agence Adverbia et blog-territorial
