«Franck Confino a su comprendre pleinement la problématique et les attentes (tout comme les éventuels freins) d'un acteur public agissant dans un domaine potentiellement sensible comme le Syctom, dans la perspective d'un déploiement sur les réseaux sociaux. Il a apporté un diagnostic et une recommandation stratégique et opérationnelle tout à fait adaptée et tenant compte de nos contraintes et objectifs. De plus, il s'est impliqué dans une démarche d'acculturation interne aux RS vis à vis de la direction et des agents. Enfin, en réponse à une sollicitation complémentaire de notre part pour un événement interne de lancement du Syctom sur les RS, il a conçu avec nous une superbe opération conviviale et ludique et s'est improvisé animateur TV de notre "Syctom social quiz", une opé restée dans les mémoires comme un grand succès !»
«Franck Confino a un esprit d'analyse et de stratégie en adéquation avec son temps, et même en avance sur ses contemporains. C'est un plus pour une structure qui souhaite progresser et se développer. Je le recommande vivement»
«Pour la mise en place d'une centaine de portails, nous avons choisi Franck Confino pour sa maîtrise des problématiques de communication territoriale et ses excellentes références en ce domaine. Nous lui avons confié l’ensemble du projet : depuis l’accompagnement stratégique jusqu’au déploiement et à la formation des collaborateurs en régions, en passant par le développement technique. Une vraie compréhension de notre besoin et une forte créativité. Le tout renforcé par un développement technique de qualité et un respect des délais et des spécifications du cahier des charges.»
«Nous nous sommes connus sur les réseaux sociaux... c'était donc écrit : nous nous sommes rencontrés à l'occasion d'une formation "Web social". Transmettre ses connaissances et son expérience à un public hétérogène, voilà le défi que je lui ai lancé. Mission accomplie avec Brio, et Empathie, ses fidèles collaborateurs ! Ce Mozart de la com a joué une partition parfaite, sans fausse note. Très clairement un grand professionnel, très pédagogue, passionnant, toujours à la pointe de l'actualité dans un domaine sans cesse en mutation.»
«J'ai collaboré avec Franck Confino sur les stratégies digitales de notre collectivité et il a toujours eu une approche experte de nos problématiques, écoutant, comprenant, et a su nous faire des recommandations adaptées et pertinentes. Une approche adaptée au client, à la fois innovante et pragmatique, qui permet de tirer bénéfice des médias digitaux.»
«Véritable professionnel de la communication, Franck Confino a su analyser notre écosystème digital pour nous proposer une stratégie numérique plus cohérente et efficace avec des outils adaptés. De plus, son audit approfondi de nos réseaux sociaux et ses conseils nous ont permis de mettre en œuvre une politique éditoriale plus adaptée à la cible jeune et leur moyen de communication. Franck est aussi un très bon animateur de groupe de travail, très appréciable dans une logique d'accompagnement au changement qui va de pair avec sa solide connaissance en stratégie digitale.»
«De la prise de brief, à l'adaptation de la prestation aux spécificités de notre collectivité, organisation et de nos objectifs, jusqu'à la qualité des livrables, Franck Confino a été d'un professionnalisme avéré. Au-delà de son expertise en social media, il a su adapter la forme et le fond aux deux cibles identifiées : les élus sur la stratégie social media à adopter, les agents sur les usages et recommandations opérationnelles. Nous avons été pleinement satisfaits. L'état des lieux remis était complet et riche d'indicateurs. Nous nous en servons régulièrement. Franck Confino est un expert précieux pour une collectivité par sa maîtrise de la communication numérique et son expérience des spécificités organisationnelles des collectivités locales (contraintes et enjeux).»
«L’audit que nous avons commandé à Franck Confino a été d’une aide considérable pour améliorer la présence de la Ville de Marseille sur les réseaux sociaux, y voir clair dans les indicateurs, augmenter notre engagement sur les plateformes. Un regard professionnel et objectif qui nous a permis d’entrer dans les détails afin d’offrir aux équipes un tremplin pour clarifier notre positionnement et améliorer notre service rendu aux usagers.»
« Un accompagnement au top grâce à deux talents aux grandes qualités complémentaires. Merci beaucoup à Franck et Isabelle pour votre travail et votre gentillesse qui ont contribué à rendre un double projet de refonte (intranet et site public) presque facile ! Les points forts de cette collaboration ? La prise en compte des spécificités du terrain et du contexte et la réactivité/disponibilité d'Isabelle et Franck. »
«Franck Confino a su répondre à notre demande et faire des propositions d'évolution pragmatiques et pertinentes. Son accompagnement a favorisé le recrutement d'une personne au numérique et nous a permis de mieux faire comprendre aux élus les attentes des réseaux sociaux.»